※1設備や屋根の状況により、現地確認が必要な場合があります。
※2点検・修理内容により、別途費用が発生する場合があります。
その際は事前に内容をご説明します。
発電量低下
発電量低下の点検
前年同月と比べて発電量が落ちている場合、天候だけでなく、パネル・配線・パワコンなど設備側の不具合も考えられます。
発電量の記録やパワコンの表示、設置状況をお聞きし、必要に応じてパネル・配線・パワコンなどの設備を点検します。原因箇所を確認したうえで、修理や交換が必要かをご案内します。
※必要な対応は設備により異なります。
故障・エラー
エラー表示・運転停止
パワコンにエラーが表示されたり運転が止まったりした場合は、機器本体、配線、接続部など設備全体の確認が必要です。
表示されているエラー内容、メーカー名、型番と設備情報を確認し、必要な点検方法をご案内します。現地確認が必要な場合は、設備の状況をお聞きしたうえで日程を調整します。
※必要な対応は設備により異なります。
鳥害・汚れ
鳥害・汚れ・破損
鳥の巣やフン、落ち葉、汚れ、パネルの破損は、発電状況や屋根まわりの状態に影響することがあるため確認が必要です。
設備と屋根の状態、汚れや破損の範囲を確認し、鳥害対策、パネル洗浄、修理、屋根工事に伴う脱着、設備の撤去のうち、必要な対応内容をご案内します。
※必要な対応は設備により異なります。
発電量が落ちる原因は、天候だけでなくパネル・配線・パワコンなどさまざまです。 発電状況と設備を確認し、原因箇所を調べます。
※設備の状況により点検内容は異なります。
他社で設置した設備もご相談いただけます。 設置会社と連絡が取れない場合や、他社施工の太陽光設備の点検・修理もご相談ください。
既設の太陽光設備について、 発電量低下から撤去まで幅広く相談 いただけます。また、他社施工設備もご相談いただけます。
※新規設置は対象外です。
お問い合わせ
太陽光設備でお困りの症状とメーカー・型番・設置状況を電話またはフォームで詳しくお知らせください。
確認・見積もり
症状と設備情報を確認し、現地確認が必要なら日程を調整して、点検・修理内容をご案内します。
対応
ご案内した内容をご確認いただき、設備の状態に応じて、必要な点検/修理などの対応を進めます。
前年同月と比べて発電量が落ちた気がします。設備の点検を相談できますか？
はい。まず前年同月の発電量の記録やパワコンの表示内容、設置状況を確認し、必要に応じてパネル・配線・接続部・パワコンなどの設備を点検します。
パワコンにエラーが表示され、運転が止まっています。点検や修理を相談できますか？
はい。メーカー名、型番、エラーコード、発生時期と現在の発電状況をお知らせください。状況を確認し、点検や交換の必要性をご案内します。
他社施工の太陽光設備でも、点検や修理を相談できますか？
はい。他社施工の設備や、設置業者と連絡が取れない場合もご相談いただけます。メーカー名、型番、設置時期、現在の症状をお知らせください。設備情報を確認し、必要な点検方法をご案内します。
鳥害対策やパネル洗浄も頼めますか？
はい。鳥の巣やフン、落ち葉、パネル表面の汚れなど、設備と屋根まわりの状況を確認し、必要な鳥害対策やパネル洗浄の内容をご案内します。
屋根工事に伴う脱着や撤去も相談できますか？
はい。屋根工事に伴う一時的なパネルの取り外しと再設置や、使用を終えた太陽光設備の撤去もご相談いただけます。設備の設置状況や屋根工事の日程を確認し、必要な対応内容をご案内します。
